Política de reembolso

Política de Trocas e Devoluções

Prazo
Nossa política de trocas e devoluções é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. Após esse prazo, não será possível solicitar troca ou reembolso.

Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, a peça deve estar nas mesmas condições em que foi entregue — sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

Como solicitar
Entre em contato com a gente pelo nosso Instagram ou WhatsApp antes de enviar qualquer peça. Após a análise e aprovação, geraremos uma etiqueta dos Correios com código de postagem para que você envie sem nenhum custo.

Trocas
Realizamos trocas exclusivamente em casos de defeito de fabricação ou avaria no produto recebido. Nessas situações, basta nos chamar pelo Instagram ou WhatsApp e cuidamos de tudo.

Reembolso
Assim que recebermos e inspecionarmos a peça devolvida, você será notificado sobre a aprovação ou não do reembolso. Se aprovado, o estorno será realizado automaticamente na forma de pagamento original. O prazo pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição bancária — caso o valor demore a aparecer, recomendamos verificar diretamente com o seu banco antes de entrar em contato conosco.

Itens em promoção
Peças adquiridas com desconto promocional não são elegíveis para reembolso.